Les équipes du département Corporate Sales d’Air France-KLM s’appuient sur des tableaux de bord pour suivre leur activité et orienter leur stratégie commerciale. Ces outils valorisent les données et accompagnent les équipes dans leurs décisions au quotidien.

Dans une démarche de simplification des usages, l’intelligence artificielle agentique offre de nouvelles possibilités pour faciliter l’accès à ces informations. Un assistant conversationnel pourrait accompagner les utilisateurs dans la recherche de données pertinentes, la compréhension des tableaux de bord et, à terme, l’interrogation des données en langage naturel.

Rattaché(e) au département Data, Recherche Opérationnelle et IA d’Air France-KLM, sous la responsabilité de votre maître de stage, votre mission consistera à étudier et à prototyper un assistant conversationnel destiné à accompagner les équipes Corporate Sales dans l’utilisation de leurs tableaux de bord.

Vous réaliserez une analyse comparative de plusieurs approches : la génération augmentée par la recherche documentaire (RAG), sa déclinaison agentique et les agents de contexte. Vous évaluerez leur pertinence selon les cas d’usage, en tenant compte de la qualité des réponses, de la fiabilité, des coûts et de la complexité de mise en œuvre. Cette étude guidera la conception d’un prototype permettant de retrouver et d’expliquer les informations utiles, avec la possibilité d’explorer l’interrogation des données en langage naturel.

Vous intégrerez à vos travaux des dispositifs d’évaluation et des garde-fous adaptés : tests, tests de non-régression des agents, contrôle des réponses et respect des droits d’accès aux données. Selon l’avancement du projet, le stage pourra également inclure une phase d’industrialisation et de mise en production, en lien avec les équipes techniques.

Vous travaillerez au sein d’une équipe technique, en étroite collaboration avec les experts métier des équipes Corporate Sales.

Nous cherchons un.e étudiant.e en Master 2 ou en dernière année d’une grande école d’ingénieurs, avec une spécialisation en informatique, science des données ou intelligence artificielle, pour un stage de fin d’études en 2027.

Vous êtes intéressé.e par l’intelligence artificielle générative, les modèles de langage et les systèmes agentiques, ainsi que par leurs applications concrètes au service des métiers.

Rigoureux.se, autonome, vous avez de bonnes aptitudes relationnelles, et êtes force de proposition. Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse et êtes à l’aise pour présenter vos résultats. Vous appréciez la démarche expérimentale : étudier des approches à l’état de l’art, les comparer et en expliquer les avantages et les limites.

Vous maîtrisez le langage Python et possédez de bonnes bases en manipulation de données et en SQL. Vous avez des connaissances sur les modèles de langage et les principes du RAG. Une première expérience, académique ou personnelle, avec des assistants conversationnels ou des agents d’intelligence artificielle sera un avantage.