Le département  Center of Expertise and Innovation (CoEI) IT est responsable de l’implémentation et l’utilisation de la plateforme ServiceNow : MyITservice, leader du marché des solutions ITSM (Information Technology Service Management). 
 
La plateforme MyITService doit permettre progressivement aux employés (environ 100 000 personnes) de commander du matériel informatique ou des services à partir d'un catalogue, de demander les habilitations nécessaires, signaler un dysfonctionnement, suivre les incidents IT, organiser la gestion des problèmes et des changements, recenser et administrer les configurations techniques et les matériels déployés, maintenir et enrichir une base de connaissance partagée, communiquer auprès des utilisateurs, gérer des workflows, etc. 
Pour cela, elle doit s’appuyer sur une base de données (CMDB Configuration Management DataBase/CSDM Common Service Data Model) solide et de qualité. Le projet impacte l’ensemble des équipes IT sur tous les sites impliqués dans la livraison des services informatiques. 

La direction informatique s’oriente dans une stratégie de gouvernance de données. Un département dédié vient d’être récemment créé pour la gestion de toutes les données informatiques
Votre mission consistera à nous accompagner à la structuration de ce nouveau service et l’élaboration de la stratégie de la gestion des données.
La livraison des services informatiques est aujourd’hui le 1er fournisseur de données, et la volonté de structurer sa base de données dans une gestion centralisée est une priorité.
 
Pour la mission de stage de gestion de projet Data & AI Office du domaine IT, vous participerez à l’élaboration de la stratégie de gestion de ces données. La mission portera  plus particulièrement sur :
-       l’analyse des sous domaines IT
-       l’étude des outils de suivi de qualité des données
-       la participation au catalogue de données
-       la réalisation de prototype de restitution de données,
-       la proposition de cas d’usage des données, 
-       la participation à la rédaction des recommandations et aux guides utilisateurs
-       l’animation des réseaux utilisateurs
 
L’objectif de la mission est qu’à l’issue des 6 mois la structuration et l’élaboration du nouveau service des données du domaine Informatique
Vous serez accompagné par la Lead data steward IT et product owner de la CMDB sur toutes les activités qui vous seront proposées. 

Vous êtes étudiant(e) en dernière année d’Ecole d’ingénieur, d’université spécialisée en informatique ou en gestion de projet informatiques et vous recherchez un stage d’une durée de 6 mois pour valider votre dernière année de cursus
Le domaine de la donnée et de l’organisation autour de la donnée vous intéresse particulièrement
Vous avez envie acquérir une première expérience au sein d’un projet multiculturel où la langue de travail au quotidien est l’anglais.

Vous êtes curieux(se), inventif(ve), diplomate et dynamique.
Vous aimez les challenges et souhaitez participer à la création d’un nouveau service

Air France est une entreprise Handi accueillante