Pour accroître la satisfaction et la fidélité des clients tout en développant les ventes, les canaux digitaux d'Air France-KLM (web, mobile, emails, social media) sont essentiels. Actuellement, près de la moitié des passagers achètent leur voyage via ces canaux, qui sont au cœur de l'innovation commerciale.

L'équipe design de la direction du digital, située à Paris (aéroport Charles de Gaulle), joue un rôle central dans cette stratégie digitale. Composée de 60 experts en divers domaines du design et de la rédaction UX, cette équipe est dédiée à améliorer l'expérience de voyage des clients.

Au sein de cette équipe, vous ferez partie de la squad Inspire & Book, avec des designers basés à Paris et Amsterdam, créant un environnement de travail dynamique mêlant cultures française et néerlandaise.

Le périmètre de la squad est majoritairement concentré sur le flow d’achat de billets des sites clients Air France & KLM.

Nous recherchons un Product Designer en contrat d'apprentissage de deux ans pour rejoindre l’équipe Design Air France - KLM afin de collaborer à notre ambition d’excellence en termes d’expérience digitale client.

Il assistera les Product designers de la squad Inspire & Book, mais également certaines missions plus ponctuelles auprès d’autres squads sur des missions variées dont: 

Partie prenante sur l’ensemble des étapes du design produit:

• Intégration au sein d’une équipe internationale et expérimentée
• L’opportunité de pouvoir contribuer à des projets touchant des millions d’utilisateurs
• Tests utilisateurs en collaboration avec l’UX Research
• Créations des maquettes sur Figma
• Collaboration avec les équipes produit et les développeur

• Vous êtes étudiant(e) en alternance et préparez un diplôme de niveau Master I ou II en lien avec les sciences cognitives, l’UX Research, l'UX design ou le Product design.

• Vous maitrisez l'anglais lu et parlé.

• Vous êtes à l'aise avec l’utilisation de Figma

• Vous avez des modules d’UX Design et d’UX Research dans votre parcours.

• Vous maitrisez parfaitement la suite Microsoft.

 
Apprécié mais non essentiel :

o Connaissance de la méthode Agile

o Vous avez une appétence pour la collaboration avec des développeurs

Qualités humaines :

 
• Empathie,

• Grande curiosité

• Envie d’apprendre et de faire évoluer sa pratique du design, mais également à naviguer dans une organisation complexe

• Excellent esprit d’équipe, avec un bon relationnel.

• Esprit d'initiative

• Autonome

• Créatif

• Dynamique et organisé(e) (multiples sujets et différentes missions)

Important :

• Votre école ou organisme de formation doit être certifié QUALIOPI

• Vous recherchez un contrat d’apprentissage (les contrats de professionnalisation ne sont pas acceptés)

• Vous devrez renseigner le code RNCP sur le portail Artemis Candidats et le communiquer lors de l’entretien

• Tous nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap